LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật thông tin tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi mã hóa mọi dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng thông tin phiên đăng nhập của bạn theo tiêu chuẩn...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xóa thông tin cá nhânLưu trữ giao dịch theo yêu cầu pháp luật địa phương
2903v Chính sách bảo mật thông tin tài khoản và giao dịch của bạn

Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách thức bảo vệ

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc...
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat trên trang tài khoản...
Hotline Việt Nam Gọi đường dây hỗ trợ bảo mật từ...
CAM KẾT MINH BẠCH

Nguyên tắc bảo vệ thông tin chúng tôi tuân thủ

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch, kiểm soát của người dùng và tuân thủ pháp luật địa phương. Mỗi bản cập nhật chính sách...

Mã hóa đầu-cuối

Mọi dữ liệu từ trình duyệt của bạn đến máy chủ chúng tôi được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo thông tin đăng nhập, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch không thể bị đọc bởi bên thứ ba trên đường truyền.

Phân quyền truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận hỗ trợ và tuân thủ mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi hành động truy cập đều được ghi nhận vào log kiểm tra nội bộ với dấu thời gian và lý do cụ thể.

Lưu trữ cục bộ

Dữ liệu tài khoản Việt Nam được lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực hỗ trợ, tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu địa phương và chỉ được chuyển ra nước ngoài khi cần thiết cho mục đích xử lý thanh toán quốc tế.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn thông tin cá nhân và đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Chúng tôi giữ lại chỉ những dữ liệu giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Thông báo vi phạm

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi thông báo qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản và đổi mật khẩu ngay lập tức.

Cập nhật chính sách

Chúng tôi công bố mọi thay đổi chính sách trên trang này và gửi thông báo email 30 ngày trước khi áp dụng. Bạn có thể xem lịch sử các phiên bản trước và so sánh nội dung thay đổi để quyết định tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Điểm khác biệt của chính sách bảo mật 2903v

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu cụ thể cho thị trường Việt Nam, từ mã hóa giao dịch ví điện tử địa phương...

Thu thập dữ liệu
Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và giấy tờ tùy thân khi pháp luật địa phương đòi hỏi. Một số nền tảng khác thu thập thêm lịch sử duyệt web, vị trí GPS liên tục và danh bạ điện thoại mà bạn không cần thiết cho việc mở tài khoản.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn thực hiện giao dịch, và không bán thông tin cho mạng quảng cáo. Nhiều nền tảng khác cho phép đối tác marketing truy cập hồ sơ người dùng để nhắm mục tiêu quảng cáo.
Thời gian lưu trữ
Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong năm năm theo quy định tài chính, sau đó xóa tự động. Một số nền tảng giữ thông tin cá nhân vô thời hạn hoặc không công bố rõ chính sách xóa dữ liệu sau khi bạn đóng tài khoản.
Quyền truy cập của người dùng
Bạn có thể tải bản sao dữ liệu cá nhân định dạng JSON hoặc CSV bất kỳ lúc nào từ trang tài khoản. Nhiều nền tảng yêu cầu bạn gửi email và chờ đợi nhiều ngày để nhận được bản sao dữ liệu dưới dạng PDF không chuẩn hóa.
Mã hóa giao dịch
Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay bằng AES-256 và không lưu thông tin thẻ ngân hàng trên hệ thống. Một số nền tảng chỉ áp dụng mã hóa cơ bản hoặc lưu trữ chi tiết thanh toán trên máy chủ riêng mà bạn không kiểm soát được.
Thông báo thay đổi
Chúng tôi gửi email thông báo trước 30 ngày khi có bất kỳ thay đổi chính sách nào, kèm bản so sánh nội dung cũ-mới. Nhiều nền tảng chỉ đăng thông báo ngắn trên trang web và coi việc bạn tiếp tục sử dụng là đồng ý với điều khoản mới.
Xóa tài khoản
Bạn có thể đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc thông qua giao diện tự phục vụ hoặc liên hệ hỗ trợ. Một số nền tảng yêu cầu bạn gửi yêu cầu bằng văn bản và giữ lại hồ sơ vô thời hạn vì lý do kinh doanh nội bộ.
THÀNH PHẦN GIAO DIỆN

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 2903v

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản với các công cụ giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân và theo dõi hoạt động bảo mật. Mỗi...

Trang lịch sử phiên Xem danh sách mọi lần đăng nhập trong 90 ngày...
Trung tâm tải dữ liệu Nhấp vào Xuất dữ liệu cá nhân để nhận bản...
Cài đặt chia sẻ dữ liệu Chọn loại dữ liệu nào bạn cho phép chúng tôi...
Xác thực hai yếu tố Bật 2FA qua ứng dụng xác thực hoặc SMS để...
Cảnh báo qua email Nhận thông báo tức thì khi có thay đổi mật...
Xóa tài khoản tự phục vụ Vào phần Đóng tài khoản trong cài đặt, chọn lý...

Các thắc mắc về bảo mật dữ liệu trên 2903v

Chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để tạo tài khoản. Nếu bạn thực hiện giao dịch, chúng tôi thu thêm thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp luật địa phương, chẳng hạn số giấy tờ tùy thân và địa chỉ thường trú. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ truy cập bởi nhân viên được ủy quyền.

Có, bạn vào phần Xuất dữ liệu cá nhân trong cài đặt tài khoản và chọn định dạng JSON hoặc CSV. Chúng tôi tạo bản sao trong vòng ba giờ và gửi liên kết tải về qua email đã xác minh. Tệp bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập 90 ngày gần nhất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho mạng quảng cáo và không cho phép bên thứ ba truy cập dữ liệu tài khoản vì mục đích marketing ngoài hệ thống của chúng tôi.

Vào phần Đóng tài khoản trong cài đặt, chọn lý do và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc, xóa toàn bộ thông tin cá nhân và gửi email xác nhận hoàn tất. Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch tối thiểu theo quy định pháp lý.

Mọi giao dịch từ tài khoản của bạn đến cổng thanh toán được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và AES-256. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu chi tiết thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử. Thông tin thanh toán được xử lý trực tiếp bởi đối tác và không đi qua máy chủ của chúng tôi.

Có, chúng tôi gửi email thông báo trước 30 ngày khi có bất kỳ thay đổi nào, kèm bản so sánh nội dung cũ-mới để bạn xem rõ điểm khác biệt. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và xuất dữ liệu trước ngày áp dụng mà không mất quyền truy cập.

Chúng tôi yêu cầu xác thực hai yếu tố khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, ghi nhận địa chỉ IP và thời gian mỗi phiên, và gửi cảnh báo email khi có thay đổi mật khẩu hoặc rút tiền. Bạn có thể xem lịch sử phiên trong 90 ngày và đăng xuất khỏi tất cả thiết bị khác chỉ bằng một cú nhấp.